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Klinik-Marketing: Auf der einen Seite Fachärzte, Kooperationspartner, Träger und Studienverantwortliche, die messbare Kompetenz erwarten. Auf der anderen Seite Patienten, die einfache Sprache brauchen, um komplexe Entscheidungen nachvollziehen und mittragen zu können. Nur wenn beides zusammengedacht wird, entsteht Glaubwürdigkeit. Es geht um Haltung nach innen und außen.